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赴安川分公司开展业务学习交流

时间:2021-09-09 17:15:39| 作者:王列侠  丁杨  张鋆| 部门:监控分中心| 阅读:126
       为促进业内交流,学习借鉴兄弟单位的好做法好经验,进一步提升自身突发事件处置、投诉处理工作水平。9月8日,通过“走出去”的方式,组织监控分中心、终南山隧道监控中心共5名工作人员,赴安川分公司进行监控业务学习交流。

       监控人员认真观摩、学习了安川分公司对调用图像、路况信息收集与发布、重要天气预警信息、上传下达确认记录等的操作流程和好的做法,特别是对安川分公司监控中心目前使用的“1+2+N”机电管理系统“三个统一”即“管理思路水平统一化、资源目录统一化、制式表格统一化”、巡检、养护事事有标准、次次留痕迹的精细管理进行了深入了解。双方就信息报送、应急救援等方面遇到的问题和处置经验进行了深入探讨,对日常信息报送要求、投诉工单受理部门及流程、各类日常记录规范进行了分享交流。


       此前,为增强学习交流的针对性,提前组织监控分中心和终南山隧道监控中心召开业务研讨会,围绕内业资料管理、监控人员职责及突发事件应急处置流程等规范化、制度化方面进行了梳理,坚持带着问题去学习交流,确保了学习交流效果。
       通过此次业务学习交流,为促进监控业务制度化、规范化、精细化,持续提升监控工作效能,打下了坚实基础。

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