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       强化分工 夯实责任。韦曲收费站明确保畅任务，成立安全保畅小组，收费站管理人员到收费现场进行疏导管控，对突发事件进行妥善快速处理；收费班组人员各司其职，全力做好ETC车道值守、站区疏导、车辆放行等工作。同时，严格执行24小时值班和信息报送制度，坚持领导带班，通讯设备畅通，及时上报突发事件信息。

        梳理难题 精准施策。结合收费站实际情况，精准施策，靶向发力。通过增设下三车道复式岗亭、收费站合理安排加班人员，管理所增派安全路产股人员协助保畅等，解决了缓堵保畅工作中存在的实际难题。保畅小组成员科学轮流在内广场交汇处全天候进行客、货分流交替放行，并根据货车防疫检查时间长易造成拥堵实况，适时将下一ETC专用车道临时调整为客车混合车道，全力缓解站区通行压力。加强与驻站防疫、交警部门协调配合，规范设置检查点，优化检验方式，及时处理突发事件，收费站积极宣传防疫政策，全力协助防疫部门提醒司乘人员提前打开通行码以备查验，提高出口查验速度。

        树牢意识 不存侥幸。持续抓紧疫情防控工作，树牢防控意识，摒弃侥幸心理，严格坚持落实每日消杀、测体工作，在岗人员正确佩戴防护口罩、手套及面罩防护用品，安排专人每日利用“群报数”小程序收集行程码和健康码，要求全站人员外出及时报备，非必要不去疫情高风险地区，确保常态化疫情防控措施落地见效。

        用心服务  收获好评。因防疫政策对出站所有货车进行落地双检，滞留在收费广场等候的车辆较多，很多司乘不理解，产生了急躁情绪，不停的询问道路通行情况，且下车在收费站区随意走动。见此情况，收费站保畅人员主动走入司乘中间，积极与司乘沟通，安抚司乘焦焦躁情绪，劝说司乘在车内耐心等待，并为司乘提供热饮用水、防疫政策讲解、以及为危重病人开辟救助通道、助推故障车辆等便民延伸服务，赢得了众多司乘的一致好评。