欢迎来到公海710156·欢迎您

       加强员工培训，提高业务能力及风险责任意识。对收费人员进行业务培训，准确理解收费政策，保障政策执行无误，不断提高业务操作水平，杜绝因操作失误造成通行费流失；同时加强廉政警示教育，组织收费人员观看廉政教育警示片《警“小”慎“微”筑坦途》，增强员工自律意识，时刻提高警惕，确实做到“应征不漏，应免不收”。

       加强文明服务，提升内外形象。以微笑服务为抓手，以司乘人员满意为宗旨，规范使用文明服务手势，灵活使用文明用语，为司乘人员提供优质的服务。做到“两个一”，即对待所有司乘的态度一样，白班和夜班的精神面貌一样，不断提高收费服务水平。同时，做好延伸服务，为司乘提供力所能及的服务，通过进一步提升文明服务水平缓解征缴矛盾，树立收费行业“窗口”新形象。

       加强卫生整治，美化站区环境。各收费站组织员工开展站区环境卫生大提升活动，对收费站区及周边环境卫生进行彻底整治，联系养护部门清扫收费大棚、冲洗站区；着重加强装饰点缀，靓化站区，更换安全岛头草皮、花坛花卉，并安排专人负责及时浇水、清理杂物，保持卫生干净整洁，全力为司乘人员打造整洁、优美、安全、畅通的行车环境。

       提高通行能力，齐行动共保畅。以“安全畅通”为目标，加强治堵保畅工作，加强与地方交警、相邻所、站的协作联系，主动获取路况信息，做好车流量预测、预警及应变工作，同时鼓励员工通过朋友圈、微博等渠道对收费站通行情况进行宣传。当班班长及外勤人员做好客货分流、现场指挥和解释工作，及时疏导车流并按规定规范摆放交通标志，提高安全意识，确保工作人员和通行车辆的安全。下一阶段，镇安管理所将与镇安收费站外疫情防控点沟通协调，及时了解镇安当地的疫情防控措施，在车辆拥堵时段尽量加快检查效率，避免造成长时间拥堵而影响司乘通行。

       加大机电设施维护力度，做好“后勤保障”。当班收费人员与监控员24小时对站区及车道的机电设备进行“把脉”，确保机电设备运转环境安全稳定；维护人员加强对机电设备隐患进行排查“体检”，发现问题及时上报维修，提高机电设施工作效率；定期对设备除尘保养，最大限度降低设备故障率，确保机电设备正常运转，保证车辆快速通行，为通行费征收做好“后勤保障”工作。

       严格免费政策，加大绿通查验力度。严格贯彻落实绿通政策，各班组加强对绿通车辆查验，不断学习巩固掌握鲜活农产品品种及整车合法装载认定标准。提高当班人员的责任心和熟练程度，做到“眼明、心细、核验准确”，对混装不符合免费政策、达不到免费要求的车辆耐心做好政策解释工作。多点位检查，双核双验，后台稽查率达到100%，确保做到应收尽收。