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       近期，长安管理所收费站进一步强化落实“收好费”工作部署，不断增强服务效能，提高工作效率，促进收费工作提质增效，确保完成全年收费任务目标。

      狠抓工作目标 做到“紧”。 长安管理所召开专题会议，所领导对收费工作目标的实现提出五点要求：一是压力伴随机遇，要求员工调动并保持工作积极性，在工作中提出好点子、好建议；二是在做好本职工作的同时要有前瞻性，将工作做在前面；三是与时俱进，提高自身工作业务能力，适应集团公司改革发展步伐；四是严格遵守各项规章制度，执行工作规定，增强自身压力感和紧迫感；五是站办与班组之间强化交流，发现并解决工作、生活中的困难，凝心聚力，将站区工作做好。

       狠抓逃费漏洞 做到“实”。组织全站人员积极参与集团公司、分公司组织的线上培训课程。通过召开站务会、班组会等进行收费、治超业务培训，收费站长利用微信视频，对全体班长就收费业务操作、车道特情车处理、文明服务等方面进行讲解培训，培训过程中可以随时与在线员工连线，对提出的一些疑难问题进行详细解答。并将宣讲课件分享至微信群中，方便员工相互学习。加大收费现场打击偷逃漏费活动力度，要求收费员工加强相关业务知识学习，在工作中耐心细致，严格核查车辆升降档及绿通车辆查验工作，对闯站车辆及时记录车号并报告稽核室进行后台核实追缴，对疑似假冒类车辆采取多人多点严查，坚决堵塞逃费漏洞，确保通行费颗粒归仓。

       狠抓工作纪律 做到“严”。加强站区内部管理，严肃收费队伍劳动纪律。严格落实收费站长跟班制度，规范化交接班，实行班前讲评班后总结，确保政令畅通。根据收费工作纪律规定规范员工当班期间工作行为，要求严格坚守岗位，展现出收费站良好的工作作风。收费管理部门坚持以问题为导向，对人员在岗情况、仪容仪表、文明服务、缓堵保畅、环境卫生、设备运行等内容每周至少进行一次稽查；同时细心观察人员日常表现，将工作纪律性较差的人员作为重点目标加大监管稽查力度，帮助其整改提高。通过定期稽查全面查找工作中存在的问题和不足，并将稽查结果及时形成稽查通报公布。

        狠抓站容站貌 做到“洁”。长安管理所根据站区实际对收费车道和岛头剐蹭区域补漆美化、校正内外广场隔离墩线形、开展匝道及站区绿化修剪、站区盖板修葺清扫等。利用水车每周对站区进行一次彻底冲洗，各班组根据卫生区域划分每班次进行彻底清扫，确保站区不留卫生死角，没有白色垃圾，以干净整洁的站区环境迎来送往八方司乘。

       狠抓文明服务 做到“优”。加强文明服务与站区保畅工作，为过往司乘提供热情、周到的收费服务及延伸服务，尤其在车流高峰期，采取提前分流、快速处理特情车辆等方式加快车辆通行效率，用耐心、热心的服务安抚司乘焦躁情绪。收费管理部门对站区机电设施设备进行全面彻底的排查，针对排查出的问题要求机电维护人员限期修复整改。近期先后落实了站区下三车道称台清淤维护、优化车道雾灯开关位置、更换车道称台防尘设施等工作措施，尽全力为司乘提供安全、畅通、优质的通行环境。

       狠抓安全教育 做到“稳”。坚持做好安全维稳工作，在日常工作中加强员工的安全教育培训，每月召开安全生产工作会议并组织开展一次安全大检查，班前班后必须强调安全，要求员工当班期间必须做到着反光背心，横穿车道时做到“一停二看三通过”，树立员工安全意识，做到警钟长鸣。根据近期疫情反弹的情况，及时提高口罩、乳胶手套、防护面罩等防护物资的发放频次，并要求上班期间严格佩戴；当班期间员工测温两次，确保体温无异常；对回收及发出的CPC卡、收费操作键盘等物品擦拭消毒不限次；对收费站重点区域区进行每日进行两次全面消杀，尽最大可能保护员工及过往司乘的健康安全。