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       为进一步加强分公司监控中心建设，切实提升自身突发事件处置能力，投诉处理工作水平。10月15日，副经理郭航雄带领监控分中心相关工作人员，前往运营管理公司路网指挥中心进行参观学习。

       现场，路网指挥中心刘主任为大家详细介绍了各路段路况信息报送程序，突发事件应急处置流程，监控操作系统图像及数据的切换等，监控分中心主任陈东就目前路段路况信息的收集与发布，应急救援等方面存在的问题与刘主任进行深入的探讨交流。最后，大家观摩学习了路网中心监控人员在工作中对突发事件的处理，上传和下达，以及日常各类报表的填写和报送等操作流程。