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劳动节里强服务 帮扶司乘暖人心——长安管理所路产巡查人员文明服务小记

时间:2022-05-05 10:49:09| 作者:李琳 赵思平| 部门:长安管理所| 阅读:52
       “五一”劳动节里,长安管理所路产巡查人员坚守岗位,热心帮扶有需要的司乘人员,得到了过往司乘的高度赞扬。
耐心劝导上路行人

       5月2日18时50分,巡查人员赵思平、贺华江巡查至下行西安方向K907+600米时,发现一名老年妇女在高速公路超车道行走徘徊,过往车辆从其身边呼啸而过,情况十分危险。巡查人员当即严肃地制止了她的行为,并将其带到钢板以外安全区域。经过询问得知,该老人是附近村庄的村民,想去附近太乙镇,走到此处却发现迷了路。巡查人员简单向老人讲解了交通安全知识,阐述了高速公路车速快、车流量大,行人进入高速公路易对本身造成重大危害。老人在巡查人员的耐心劝解下对自己的错误行为表示了后悔,她离开高速公路前握住巡查人员的手感激地说道:“太谢谢你们了”!


热心救助危困车辆

       5月2日19时10分,巡查人员巡查至下行西安方向K897+500米时,发现一辆SUV小型客车停在应急车道,车主快步向他们走来,焦急道:“师傅,请问哪里有水啊,我的水箱温度过高,发动机报警了。”巡查人员贺华江经询问得知由于天气热,该车经长时间行驶,水箱温度显示过高,车主不得已靠边停车,想着附近有没有加水的,没想到遇到了“及时雨”。“我们车上就有水,您跟我来吧。”贺华江说着,热情为司乘人员送来了水并帮他加满。加入水后,车辆温度降低,显示一切正常。临行前,车主高兴地向巡查人员说道:“你们工作人员真够意思,要不今天我上哪找水啊,太谢谢你们啦,这大热天的,过节给你添麻烦了。”巡查人员忙道:“您别客气,这都是我们应该做的。”同时提醒司乘人员节假日驾车出行前一定要对车辆进行安全检查,确保车况良好平安出行。


        长安管理所安全路产巡查人员始终秉持着全心全意服务司乘的理念,用心对待每一位需要帮助的司乘人员,真正做到了“心系司乘,服务司乘”,让每一位过往司乘感受到热情的服务!

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