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       太乙宫收费站地处秦岭北麓，是群众节假日休闲出游的重要路线，自疫情防控工作开展以来，太乙宫收费站全体人员立足本职岗位，履职担当尽责，不断探索道路拥堵与疫情检查之间的平衡点，优化疫情防控工作下的缓堵保畅措施，切实做到毫不放松抓好疫情防控，全力以赴保障站区畅通。

       分公司上下层层重视，由收费站结合站区车流实际与当前疫情防控检查要求，提出缓堵保畅措施与亟需解决的问题，经分公司专题会议研究并按照分公司-管理所-收费站逐级制定出切实可行的缓堵保畅方案，方案中层层细化工作内容并责任到人，为缓堵保畅工作的有序开展提供了有力保障。管理所在分公司的大力支持下第一时间解决了缓堵保畅工作中存在的难题，通过站区现场调研，优化调整了复式收费亭使用车道位置；按需采购收费一线需要更换的反光背心、执法记录仪、肩灯等安全设施并配发到位，确保缓堵保畅工作有序推进。

        当前疫情检查形势下，既要保障假期必要的出行需求，又要科学精准落实各项防控措施，缓堵保畅已成为站区日常基础性工作之一。太乙宫收费站通过优化标识标牌、及时开启复式收费亭、专人在车道处理特情车辆、专人在匝道进行客货分流交替放行、强化与安全路产部门的联动协作、管理人员驻站疏导，所领导协调交警部门调整外广场红绿灯时长等一系列措施，大力提高了车辆通行效率，有效推进站区平安畅行。

       为全力抓好站区的保通保畅工作，太乙宫收费站在做好一线员工疫情防护工作的同时，多措施缓解因出口疫情查验所产生的车辆通行压力。一是及时了解掌握出口查验政策变化，适时调整缓堵保畅措施；二是与驻站防疫部门强化沟通，及时反馈站内拥堵情况，协调优化查验方式；三是通过站内广场专人提醒-收费亭窗口贴码便于司乘提前扫码准备查验-站外广场专人协助查验逐层递进方式，提高疫情检查速度；四是配合防疫人员维护核酸检测站点停车秩序，确保车辆停放整齐有序、不占用广场行车通道，保证车辆出站畅行。

       车流高峰期，太乙宫收费站始终将文明服务作为与司乘高效沟通交流的渠道，通过软服务缓解司乘焦虑。4月2日天气晴好，经太乙宫收费站往环山路游玩的车辆剧增，站办人员在外广场协助防疫人员查验行程码时，遇到防疫人员与车主因无法打开行程码发生争执，排队等待已达到忍耐极限的车主索性停在车道不走了，站办人员及时安抚车主情绪，在征得防疫人员同意后，将车引导至前方不影响排队车辆通行的地方，帮助车主打开行程码进行了查验，车主一再对站办人员表示感谢，表示自己因堵车急躁才会发脾气，但是这个站的服务真是太好了！疫情防控工作下，站区为司乘提供的暖心服务无折扣更贴心，用桩桩件件的善意之举温暖着过往司乘的心。

       自疫情防控检查以来，太乙宫收费站全体人员高度重视，以司乘满意度为根本，在做好自身防护的前提下尽全力满足群众出行平安畅通最基本需求。车流量高峰时，不管是烈日下还是寒风中，都随时可见站区人员的忙碌身影，日复一日的履职尽责也得到了司乘的肯定。在立交匝道交替放行时，常有货车司机对站区的保畅措施表示理解，说现在的小客车都不便宜，如果没有我们疏导交替放行，难免会有剐蹭，严重的话那他今年的活就白干了；还有的司机拿出他们车里的矿泉水要送给疏导人员，说收费站的人也都很辛苦，疏导人员都一一婉拒，表示站区保畅工作能得到大家的理解和肯定便是给了自己最大的回报。