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       人勤春来早，春训正当时。为进一步提升收费人员文明服务水平及综合业务技能，展现收费队伍新风貌、新气象，镇安管理所收费站紧抓春天的尾巴，在抓好疫情防控工作的同时，集思广益，调整培训模式，通过“直播教学+线上答疑+业务自学+班前军事队列训练”的方式开展培训，在站内掀起了学政策、钻业务、练技能、强服务的学习热潮。

        合理安排培训内容——强基础。以按需培训、学练结合的原则，通过站级微信群收集员工在日常工作中遇到的难点、疑点问题进行汇总整理，制订科学合理的培训方式和内容。并利用QQ、微信、钉钉等共享培训内容，确保员工可自行下载学习，全面夯实业务基础。同时，收参与培训的主讲人员第一时间准备培训资料，对前期内容进行收集、整理，摘录精华，精心备课，切实做到高效培训，扎实提升，确保在疫情防控期间培训工作落到实处、收到实效。

        创新线上培训模式——强技能。通过直播、腾讯会议、班长录播等形式开启线上春训微课堂，课程内容涉及特情车辆操作规范、绿通预约操作流程、文明服务、治超政策、疫情防控、稽核管理等内容，并开展在线交流答疑解惑，线下指导。从原来的“灌输式”变为“互动式”，从“一人讲”变为“大家谈”，并积极鼓励业务骨干和收费能手，结合工作谈难点、谈经验、谈技巧，营造出“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，深层次地推进了此次春训活动。

        强化班前军事队列训练——树形象。各班组利用班前10分钟开展军事队列训练，从稍息、立正、敬礼、步伐等基础动作一招一式练起，从最基本的整理着装、停止间转法等队列养成做起，从严施训。有效解决收费队伍中存在作风松散、纪律松弛、管理松懈的“三松”现象，进一步增强队伍的凝聚力和团队协作精神，达到练队列促养成，抓作风树形象。

        此次培训内容丰富、方式新颖，切实解决了日常收费业务操作中存在的部分疑难点和易错问题，提高了收费人员学习的积极性和参与率，员工纷纷表示后期的培训将按时参加，认真学习，保证学懂弄通培训内容，为今年收费站各项工作的顺利开展打下扎实的基础。